Perm. tel. pour Médecins généralistes, spécialistes, dentistes, etc Smartrezo Exasso

Perm. tel. pour Médecins généralistes, spécialistes, dentistes, etc

 

ACTIVITE PHARE de l'Association    

Prise d'appels pour le compte d'entreprises et de nombreux médecins depuis plus de 10 ans.   

1.20 â?¬TTC par Rendez-vous pris
OU 0.90 â?¬/Appel entrant et sortant

OU Forfait à négocier selon volumétrie des appels reçus
 Facturation mensuelle minimum : 60 â?¬ TTC
 
Forfait mensuel modulable - SEULS les Rendez-vous pris sont facturés 1.20 â?¬
Tous abonnements, consommations téléphoniques, appels concernant vérification horaires, demandes de renseignements, demandes dâ??ordonnances et transferts de confrères et patients inclus.
  • 64 h de permanence téléphonique par semaine (cf. statistiques sur votre planning)
  • Pas de gestion de personnel, pas de fermeture annuelle, ni congés et absences à gérer
  • Une charge programmée et contrôlée grâce à lâ??outil statistique intégré au planning :
    • vous pouvez limiter votre facture à un montant défini mensuellement.
       
      OPTIONS :
  • Prise de rendez-vous par Internet : 50.00 ttc/Mois
  • Rappel des Rendez-vous par email : gratuit
  • Rappel des Rendez-vous par SMS : 0.30 â?¬ttc/1
  • Rappel des Rendez-vous par SMS avec demande de confirmation de venue et optimisation des plannings par gestion des listes d'attente
    • FORFAIT 100 â?¬ttc/Mois, moyenne de 300 RV/mois,
    • FORFAIT 150 â?¬ttc/Mois au-delà, incluant :
      • envoi des SMS avec demande de confirmation de venue
      • rappel téléphonique des patients ayant reçu des SMS et n'ayant pas répondu - éventuel message
      • appel Tél des clients/patients sans tel. portable
      • reconfiguration du planning suivant absences et gestion des listes d'attente
      • Gestion des "indésirables" par marquage en couleur rouge du nom du patient absent, non excusé, ce dernier se voyant rappeler par la télésecrétaire son obligation d'être présent à son futur rendez-vous.
        • "L'absentéisme des patients gène 94 % des médecins"
          "Quarante minutes, c'est la perte de temps moyenne que les médecins d'Ile de France estiment perdre par jour à cause des retards et absences de leurs patients."
          révèle une enquête présentée par l'organisme représentatif des médecins libéraux d'Ile-de-France (URPS). Article de Nicolas Plantey  Publié le 24/06/2015
 
  • Durées des RDV différentes selon type de patients : nouveau patient/ adulte/enfant/bébé ; visite à domicile ; type d'examen médical effectué, etc.
  • Pré-décroché personnalisé
  • Messagerie personnalisée lorsque le standard est fermé
  • Doublement de RDV possible
  • Vos instructions en temps réel sur "post it" sur les écrans de tous les opérateurs en même temps
  • Gestion des annulations de RDV et patients indésirables
  • Gestion des listes d'attente
  • Gestion des plannings de matériels et salles d'examen
  • Vérification des numéros de téléphone et adresses, liste des patients
  • Historique des consultations pour chaque patient
  • Statistiques de votre activité : Appels et RDV pris par jour, mois, année

 


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